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Pagamento e Envio


Aceitamos pagamentos em cartão de crédito, nas bandeiras oferecidas pela adiminstradora (Visa, MasterCard, American Express, Dinners, Elo), pagamento à vista em boleto bancário, além de dois sistemas externos de pagamento (PagSeguro, Bcash).

*Nos pagamentos via boleto bancário prazo de até 48 hs para compensação, o pedido passa a ser considerado aceito, assim que o banco emissor informar à CIKALA do pagamento.

*Nos casos de pagamento via cartão de crédito, após a aprovação da bandeira emissora do cartão, o pedido é remetido à uma empresa externa de auditoria.

  Somente após a aprovação por essa auditoria o pedido é considerado aceito.

*PagSeguro e Bcash tem suas próprias ferramentas de aprovação e o pedido passa a ser considerado aceito, assim que a CIKALA receber tal informação das empresas.

Prazo de entrega Brasil

A CIKALA trabalha com produtos à pronta entrega, sendo a única que confecciona Sob Medida, portanto nossos envios são feitos diariamente para todo o Brasil através dos Correios – PAC (até 30kg) e Transportadoras (para pedidos acima de 30kg).
 
- Região Sul: De 3 a 7 dias úteis (Frete via Correios – PAC, SEDEX ou Transportadora)
- Região Sudeste: De 2 a 7 dias úteis (Frete via Correios – PAC, SEDEX ou Transportadora)
- Região Centro-Oeste: De 6 a 10 dias úteis (Frete via Correios – PAC, SEDEX ou Transportadora)
- Região Nordeste: De 10 a 20 dias úteis (Frete via Correios – PAC, SEDEX ou Transportadora)
- Região Norte: De 10 a 20 dias úteis (Frete via Correios – PAC, SEDEX ou Transportadora)
**Restrito para algumas faixas de CEP. Verifique o valor e prazo de entrega digitando o seu CEP no carrinho de compras.

*A CIKALA envia encomendas para todo Brasil através de transportadoras como Correios ou de empresa terceirizadas, com seguro de carga e entrega por responsabilidade do entregador.

*Para pedidos feitos através do Boleto Bancário pode levar até 2 dias úteis para ser compensado modificando o prazo de entrega.

*O prazo e o valor do frete de sua compra pode variar de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos.

*O prazo de entrega dos nossos produtos é o prazo estabelecido pelos Correios (ou pela transportadora escolhida) e você pode escolher no momento da compra a opção que melhor lhe atender, podendo sofrer alterações sem aviso prévio de acordo com as mudanças na política de entrega ou demanda.

*Você pode acompanhar o envio do seu pedido utilizando o código de rastreio ou número da Nota Fiscal da Transportadora enviado no seu email dentro do site dos Correios.

*É importante saber que os Correios não contam sábados, domingos e feriados como dias úteis.

*Uma entrega pode sofrer atraso por inúmeros fatores, como demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais.

*Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta feira no horário comercial (de 8h às 18h).

*São realizadas 3 (três) tentativas de entrega e caso não tenha ninguém no local para receber o pedido, ele retornará para a CIKALA e para nova postagem, será cobrada nova taxa de envio. Após esse prazo o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição necessitando pagamento de novo frete/envio ou entre em contato para estorno do pagamento subtraindo o valor do envio devido as tentativas de entrega.

*Para regiões do interior somar 2 a 4 dias úteis para entrega conforme demanda da empresa de transportes.

*Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação do seu pedido.

Para dúvidas entre em contato: atendimento@cikala.com.br ou 11 2082-4444.




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Os preços, promoções, condições de pagamento, frete e estoque são válidos apenas para compras pelo site.

Preços válidos somente para compras na internet não valendo para nossas loja física Penha, São Paulo.

Em caso de divergência de preços no site, o valor válido é o do Carrinho de Compras.

Cikala Comércio e Serviços Eirelli EPP

CNPJ: 03.932.097/0001-69

Endereço: Rua Mercedes Lopes, 991 A - PENHA - CEP 03614-000 - São Paulo - SP


Está com alguma dúvida? Entre em contato com nossa central de atendimento (11) 2082-4444




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