Em toda loja
  • Em toda loja
  • Capa Piscina
  • Camping
  • Lona Azul Promoção
  • Facas Esportivas
  • Barracas Iglu
  • Acessórios para Camping
  • Piscina Inflável
  • Esporte
  • Gazebo
  • Lonas
  • Lonas CK 300 Micras Multiuso
  • Lonas para Caminhão
  • Barraca de Feira
  • Cordas
  • Tatames e Octogonos
  • Geomembrana para Lagos e Reservatórios
  • Lona Azul Promoção
  • Lona Branca
  • Lonas para Toldo, Cortinas, Palco, Galpões
  • Lona CK 600 Para Brinquedos Infláveis
  • Plástico Preto em Bobinas
  • PVC Transparente
  • Lonas Gigantes
  • Lona Cobertura Estática
  • Telas
  • Mosquiteiro com Velcro para Janelas
  • Rolo Polietileno até 2 Metros
  • Para Fundo de Palco
  • Capas para Caixa D`água
  • Tela Touro
  • Entretela para Confecção de Roupas
  • Fitness
  • Slack Line
  • Cabos de Aço Sem Revestimento
  • Cabo de Aço Revestido Cristal
  • Cabos de Aço Revestidos Preto Aparelhos Academia
  • Lonas Tatames
  • Acessórios
  • Piso Moeda
  • Ferramentas
  • Botas e Botinas
  • Lee Tools
  • Cordas Brancas PP
  • Luvas
  • Desentupidor Tufão
  • Cordas e Fio de Sisal
  • Rodas e Carrinhos
  • Rodas
  • Carrinhos de Carga
  • Cinta Catraca
  • Sling
  • Cinta Amarração
  • Guincho Manual
  • Utilidades
  • Brinquedos
  • Seladora Plástica Isamaq
  • Cortina Transparente
  • PVC Transparente
  • Fitas Adesivas
  • Capas para Caixa D'água
  • Desentupidor Tufão
  • Mangueiras e Enroladores
  • Placas EVA
  • Tecidos
  • Pisos
  • Capachos, Tapetes e Pisos
  • Piso Bus Laminado Vinilico
  • Piso Borracha Acqua Kap
  • Pisos Emborrachados Pigmentados
  • Passadeiras Tropical
  • Kapazi
CHAT:
ATENDIMENTO: 11 2082-4444
  • (11) 2082-4444
  • TIM: (11) 9.8720-9007
  • VIVO: (11) 9.4331-3127
  • CLARO: (11) 9.8959-8300

EMAIL

 
Sua conta
Carrinho

Termos para Compra, Garantia e Entrega

Termos e Condições de Uso do Site

1. Aceitação dos Termos e Condições de Uso
O uso do website (a partir de agora denominado Site) oferecido pela Cikala Comércio e Serviços Ltda., está condicionado à aceitação e ao cumprimento dos Termos e Condições de Uso descritos abaixo. Para fazer uso do Site é preciso: (I) ler atentamente os termos descritos abaixo; (II) concordar expressamente com eles, (III) se cadastrar fornecendo obrigatoriamente um endereço de e-mail válido para ter acesso ao Site.

Ao fazer uso do Site oferecido pela Cikala Comércio e Serviços Ltda. (a partir de agora denominada Lojas Cikala), você (a partir de agora denominado Usuário) concorda que leu, entendeu e aceitou os termos, regras e condições aqui dispostos.

Os Termos e Condições de Uso regulamentam a utilização do Site, que pertencem à Cikala Comércio e Serviços Ltda., localizada à Rua Mercedes Lopes, 991 A - São Paulo - SP - Cep: 03614-000, devidamente inscrita no CNPJ: 03.932.097/0001-69.

O Site está disponível para aqueles com capacidade civil para utilizá-la. Caso o Usuário não possua capacidade para utilizar o Site, quando for mencionado Usuário neste Termo, será então entendido também que as declarações tenham sido prestadas por seu responsável legal.

A Cikala Comércio e Serviços Ltda. se reserva o direito de modificar a qualquer momento a apresentação, configuração e disponibilização do Site e seus produtos conforme atualização requerida no mercado. O mesmo se aplica a estes Termos e Condições de uso, estabelecidos como condição fundamental para a utilização dos serviços da Cikala.

2. Site
A Cikala Comércio e Serviços Ltda. oferece ao Usuário um Site que permite a navegação em seu conteúdo, que ficará hospedado em servidores terceirizados.

3. Cadastro
O Usuário declara e se responsabiliza pela veracidade de todos os dados por ele fornecidos ao Site no momento de seu Cadastro e em qualquer atualização posterior, ficando responsável, portanto, pela sua exatidão e autenticidade.

É dever do Usuário manter seus dados atualizados para a devida utilização do Site. Somente será permitido um único Cadastro por Usuário, sendo necessário para sua efetivação o preenchimento de todos os campos exigidos no respectivo formulário.

No momento do Cadastro, o Usuário deverá escolher um nome de usuário e senha (login), pessoal e intransferível, por meio dos quais ele terá acesso ao Site, bem como um endereço de e-mail válido para contato, comprometendo-se a não informá-los a terceiros, responsabilizando-se exclusiva e pessoalmente pelo seu uso.

O pagamento em cartão deverá ser feito pelo proprietário do cartão, podendo ser cancelado conforme decisão da Cikala Comércio e Serviços Ltda. ou de acordo com análise de crédito utilizada no site.

Ao concluir o Cadastro, o Usuário receberá uma mensagem da Cikala Comércio e Serviços Ltda. em seu e-mail cadastrado, visando à validação do mesmo. Bastará que o Usuário clique na URL para validar e ativar seu Cadastro.

O Usuário não pode utilizar palavras deselegantes ou ofensivas para criar seu login, bem como a utilização de marcas de terceiros, nomes de entidades e organizações, nomes protegidos por direitos autorais ou que violem quaisquer direitos de terceiros, sob pena de serem cancelados pela Cikala Comércio e Serviços Ltda., ao seu livre e exclusivo critério.

A Cikala Comércio e Serviços Ltda. se reserva o direito de, a qualquer tempo, ao seu livre e exclusivo critério e sem aviso prévio:

(I) conferir os dados informados pelo Usuário no Cadastro do Site, podendo solicitar dados e/ou documentos adicionais

(II) cancelar ou excluir os Cadastros de Usuários que estejam inativos há mais de 180 (CENTO E OITENTA) dias. Para tanto, a Cikala Comércio e Serviços Ltda. encaminhará um e-mail ao Usuário, para o endereço que este informou em seu Cadastro e, caso não haja nenhuma resposta ou atividade no Site dentro de até 30 (trinta) dias contados do envio de tal e-mail, a Cikala Comércio e Serviços Ltda. procederá ao cancelamento do Cadastro e exclusão do Usuário do banco de dados.

O Usuário se compromete a comunicar imediatamente à Cikala Comércio e Serviços Ltda. a eventual perda ou roubo de sua senha de acesso, assim como qualquer risco de acesso a ela por terceiros.

É recomendável ao Usuário trocar de senha periodicamente, o que pode ser feito acessando-se a página no Site.

4. Gratuidade

O Site é oferecido ao Usuário de forma gratuita. Os valores referentes à utilização dos serviços necessários ao acesso à Internet, entre outros, são de responsabilidade exclusiva do Usuário em seu local de acesso.

5. Utilização do Site

O Usuário reconhece que é responsável por quaisquer informações falsas que possam ser prestadas para a utilização do Site. O Usuário isenta a Cikala Comércio e Serviços Ltda. de qualquer responsabilidade quanto à veracidade dos dados pessoais fornecidos por ele quando do uso do Site.

O usuário reconhece, ainda, que estes Termos e Condições de Uso do Site oferecida pela Cikala Comércio e Serviços Ltda. devem ser observados e fielmente cumpridos, sob pena de cancelamento de bloqueio de utilização do Site e demais medidas cabíveis, caso os mencionados Termos forem violados ou descumpridos.

6. Registro e dados pessoais

É dever do Usuário manter atualizados os dados pessoais fornecidos quando da utilização do Site.

A Empresa pode cancelar qualquer registro do Usuário, a qualquer momento e sem prévio aviso, assim que tiver conhecimento, e a seu exclusivo critério, se o Usuário descumprir, intencionalmente ou não, estes Termos e Condições de Uso, ou violar leis e regulamentos federais, estaduais e/ou municipais, ou violar os princípios legais, a moral e os bons costumes.

7. Regras de conduta do Usuário


O Usuário se compromete a não utilizar o Site para a publicação, criação, armazenamento e/ou divulgação de:
a) Conteúdo abusivo, como textos, fotos e/ou vídeos que tenham caráter difamatório, discriminatório, obsceno, ofensivo, ameaçador, abusivo, vexatório, prejudicial, que contenha expressões de ódio contra pessoas ou grupos, ou que contenha pornografia infantil, pornografia explícita ou violenta, conteúdo que possa ser danoso a menores, que contenha insultos ou ameaças religiosas ou raciais, ou que incentive danos morais (incluindo os corporais) e patrimoniais, ou que possa violar qualquer direito de terceiro, notadamente os direitos humanos.
b) Banners publicitários e/ou qualquer tipo de comércio eletrônico que seja considerado ilícito, assim entendidos os que sejam contrários à legislação ou ofendam direitos de terceiros.
c) Qualquer tipo de material (textos, fotos e/ou vídeos) protegido por direitos autorais, copyright ou que, por qualquer razão, violem direitos de terceiros.
d) Informações difamatórias e caluniosas ou que sejam contrárias à honra, à intimidade pessoal e familiar ou à imagem das pessoas (inclusive de pessoa jurídicas, entidades e organizações e ela equiparadas).
e) Material que incite à violência e à criminalidade, bem como à pirataria de produtos.
f) Conteúdo que provoque, por suas características (como extensões e formatos de arquivos) danos ao sistema da Cikala Comércio e Serviços Ltda.

O Usuário concorda que, ao usar o Site, não irá:
• violar qualquer um destes Termos e Condições de Uso;
• fazer qualquer coisa ou praticar qualquer ato contrário à boa-fé e aos usos e costumes das comunidades virtuais e que possam ofender qualquer direito de terceiros.
• violar ou infringir direitos de propriedade intelectual, direitos fiduciários ou contratuais, direitos de privacidade ou publicidade de outros;
• propagar, distribuir ou transmitir códigos destrutivos, quer tenham ou não causado danos reais;
• reunir dados pessoais ou comerciais, incluindo (mas não se limitando a) endereços de e-mail e/ou nomes de qualquer recurso da Internet, seja gerenciado por nós ou por terceiros, para fins comerciais, políticos, de benemerência ou outros, sem o consentimento dos proprietários desses dados;
• reproduzir, replicar, copiar, alterar, modificar, criar obras derivativas a partir de, vender ou revender qualquer um dos serviços da Cikala Comércio e Serviços Ltda. ou qualquer parte deles, incluindo websites e páginas web, ou as informações ou dados contidos nos serviços da Cikala Comércio e Serviços Ltda.;
• usar robôs, “spiders” ou qualquer outro dispositivo, automático ou manual, para monitorar ou copiar qualquer conteúdo do serviço da Cikala Comércio e Serviços Ltda.;
• transmitir conteúdo que não pertence ao Usuário ou que ele não tenha direito de publicar ou distribuir, seja sob lei ou contrato;
• acessar o Site sem autorização, por meio de práticas de “hacking”, “password cracking” ou qualquer outro meio fraudulento que represente violação a direito de terceiros;
• realizar ou incentivar atividades ilegais, incluindo (mas não se limitando a) promover ou facilitar o acesso, uso ou venda de substâncias ou dispositivos perigosos;
• deixar de cumprir com quaisquer leis, normas, regras, princípios e regulamentações aplicáveis;
• ajudar qualquer terceiro a realizar qualquer uma das ações vedadas por estes Termos e Condições de Uso.
Cobrar ou imputar valores ou outros devido a atrasos de produção para pedidos que não constam em estoque. Todos os produtos da loja virtual Cikala poderão ser enviados para nossa produção para confecção podendo ocorrer atrasos de entrega, não ocasionando nenhum ônus as Lojas Cikala.

8. Direitos de Propriedade

A Cikala Comércio e Serviços Ltda. respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros e requer que os Usuários façam o mesmo.
Ao enviar qualquer conteúdo ou informação para o Site, incluindo textos, tais como comentários, fóruns de discussão, comunidades, enquetes, testes, seção de dúvidas, participação em concurso cultural, fotografias, ilustrações, vídeos, arquivos de áudio e outros materiais, o Usuário declara autorizar, de forma gratuita, não exclusiva, perpétua, global e livre de royalty, o uso do material pela Cikala Comércio e Serviços Ltda. e suas empresas afiliadas e parceiras, por qualquer modalidade e suporte, para publicação, reprodução, transmissão, retransmissão, distribuição, comunicação ao público, edição, adaptação e outras transformações, tradução para qualquer idioma, inclusão em quaisquer outras obras, representação, execução, uso por radiodifusão e outros meios de comunicação, mediante o emprego de qualquer tecnologia, exposição, inclusão em base de dados e quaisquer outras modalidades de utilização existentes ou que venham a ser inventadas no futuro, em quaisquer suportes existentes ou que venham a ser inventados no futuro, autorizando também a criação de obras derivadas e o sub licenciamento do material para uso em outras plataformas de comunicação da Cikala Comércio e Serviços Ltda., sem limite de tempo e território.

Qualquer eventual omissão não implicará limitação de uso do material pela Cikala Comércio e Serviços Ltda. Se o Usuário não concorda em autorizar a Cikala Comércio e Serviços Ltda. a utilizar sua contribuição conforme acima, o Usuário então não deverá submeter qualquer material para o Site.

Todos os direitos autorais patrimoniais sobre o material submetido pelo Usuário continua sendo de sua propriedade e seu nome será citado sempre que o material for utilizado pela Cikala Comércio e Serviços Ltda., conforme informado pelo Usuário, exceto se o espaço ou suporte físico em que for figurar não possibilitar essa citação. A Cikala Comércio e Serviços Ltda. não está obrigada a utilizar os materiais enviados pelo Usuário e está autorizada a editar os comentários enviados pelo Usuário.

O Usuário reconhece e declara que em qualquer contribuição submetida para o Site, o material correspondente é de sua exclusiva criação, não constituindo violação de direitos autorais, marcas, segredos, direitos de personalidade, incluindo honra, intimidade, vida privada e a imagem das pessoas, direitos patrimoniais e quaisquer outros direitos de terceiros e que possui poderes para autorizar o uso do material pela Cikala Comércio e Serviços Ltda. conforme acima.

Desde que citada a fonte (inclusive o nome do autor, quando possível e aplicável) e dentro das condições e limites previstos em lei, notadamente a Lei de Direitos Autorais (Lei n.º 9.610/98), o Usuário ou usuário na web, não pode reproduzir, publicar, apresentar, alugar, oferecer ou expor qualquer cópia de qualquer conteúdo pertencente à Cikala Comércio e Serviços Ltda. sem o consentimento da Cikala Comércio e Serviços Ltda. ou, no caso de conteúdo de autoria de terceiros, sem o consentimento do autor ou autora.

O Usuário se compromete a cumprir todas as leis nacionais e internacionais referentes aos Direitos de Propriedade Intelectual.

9. Denúncia de abusos e violação

O Usuário se compromete a denunciar quaisquer abusos ou violação destes Termos e Condições de Uso ou de quaisquer direitos de terceiros que observar e/ou for vítima quando da utilização do Site. O Usuário deve utilizar o canal disponibilizado no Site para comunicação com a Cikala Comércio e Serviços Ltda.

Todo conteúdo que o Usuário publica utilizando qualquer fórum de discussão é uma informação que, por sua natureza e característica, é pública, aberta e não confidencial. Ao revelar dados pessoais, tais como seu nome e endereço de e-mail nos comentários, o Usuário aceita e compreende que essa informação pode ser coletada e usada por outras pessoas para se comunicarem com ele, sem que seja imputável qualquer responsabilidade à Cikala Comércio e Serviços Ltda. Desta forma, a Cikala Comércio e Serviços Ltda. recomenda que o Usuário seja, portanto, cuidadoso ao decidir compartilhar qualquer dado pessoal em qualquer website.

10. Responsabilidades

A Cikala Comércio e Serviços Ltda. não se responsabiliza por quaisquer danos sofridos pelo Usuário ou terceiros que, de qualquer modo, tenha origem ou dependência relacionada ao Site.

A Cikala Comércio e Serviços Ltda. se exime de quaisquer responsabilidades sobre prejuízos resultantes de qualquer interrupção ou erro no Site da Cikala Comércio e Serviços Ltda., incluindo a impossibilidade de acessar o Site e/ou os websites relacionados a ele também como violação de seus dados por hackers no momento da compra. Todos os acessos, compras, alterações são cadastradas os números de IP com todos os dados como hora, data, local de cada acesso.

A Cikala Comércio e Serviços Ltda. não é proprietária dos produtos oferecidos pelos Comerciantes ou Anunciantes (terceiros), não detém a posse deles, não realiza as ofertas de venda, tampouco, intervém na entrega dos produtos, cuja negociação se inicie no site.

O Usuário reconhece que não há nenhum envolvimento ou intervenção da Cikala Comércio e Serviços Ltda. nos negócios celebrados com os Comerciantes ou Anunciantes (terceiros). Em nenhum caso Cikala Comércio e Serviços Ltda. será responsável por qualquer dano ou prejuízo sofrido pelo Usuário em decorrência das negociações realizadas por meio do site com os Comerciantes e Anunciantes (terceiros), inclusive, mas não se limitando, fraudes ou estelionato on line.

A Cikala Comércio e Serviços Ltda. não tem a obrigação de controlar, e efetivamente não controla, a oferta e comercialização de Produtos nas Lojas Virtuais de terceiros, as condições de venda dos Produtos estabelecidas pelos Comerciantes, e o cumprimento, pelo Comerciante, das obrigações decorrentes da oferta e comercialização dos Produtos.

A Cikala Comércio e Serviços Ltda. também não se responsabiliza pela transação efetuada entre Usuário e Comerciante, pelo efetivo cumprimento das obrigações assumidas pelos Comerciantes, nem pela existência, quantidade, qualidade, estado, licitude, integridade ou legitimidade dos produtos oferecidos e/ou vendidos pelos Comerciantes no site. A Cikala Comércio e Serviços Ltda. não outorga garantia por vícios ocultos ou aparentes nos produtos e/ou nas negociações entre os Usuários e Comerciantes.

O Usuário reconhece e aceita que, ao realizar negociações com os Comerciantes, o faz por sua conta e risco, isentando a Cikala Comércio e Serviços Ltda. de qualquer responsabilidade

11. Privacidade de dados

A Cikala Comércio e Serviços Ltda. não se responsabiliza por quaisquer danos que o usuário possa sofrer, que tenham origem na utilização dos dados pessoais do usuário ou tentativa de invasão por hackers. A Cikala Comércio e Serviços Ltda. preserva a privacidade dos dados dos usuários, e se compromete a revelar os dados pessoais do usuário apenas devido a um dos seguintes motivos:

    • por lei;
    • por meio de uma ordem ou intimação de um órgão, autoridade ou tribunal com poderes para tanto e de jurisdição competente;
    • para garantir a segurança dos sistemas, resguardar direitos e prevenir responsabilidades da Cikala Comércio e Serviços Ltda.

 
12. Troca, Reparo e Estorno


É de responsabilidade do cliente entrar em contato com a Cikala Comércio e Serviços Ltda. antes de efetuar a devolução para troca ou reparos de qualquer item adquirido. Mediante este contato iremos orientá-lo a detectar a causa do mau funcionamento do produto ou suposto defeito (caso seja existente), ou se haverá a necessidade de devolução do produto para conserto ou substituição.
Na desistência do pedido o valor será estornado ao cliente assim que o produto retornar a empresa acrescido de cinco dias desde que mesmo esteja integro sem alteração violação.
 
Todo produto devolvido dentro do período de garantia por defeito de fabricação, será analisado criteriosamente pelo departamento técnico da Cikala Comércio e Serviços Ltda., para verificar a necessidade de conserto ou a possibilidade de substituição.
 
A Cikala Comércio e Serviços Ltda. possui o prazo de até 15 dias para realizar tais testes, e devolver ao cliente o produto consertado ou substituído, sendo que este prazo poderá ser prorrogado por até mais 10 (dez) dias se houver necessidade de importação total ou parcial dos componentes do produto. O prazo de entrega poderá ser alterado conforme prazo do transportador contratado.
 
O frete para envio do produto, pedido, correrá por conta do cliente. Em casos de ocorrências de entrega em endereço errado a empresa Cikala se compromete em reenviar o produto sem outras responsabilidades ou ônus a mesma.

13. Sobre a Entrega

  • Nossas entregas são realizadas de segunda à sexta-feira das 8h às 18h.
  • Se houver diferença de prazos para cada item, a entrega será feita parcialmente, conforme disponibilidade e os prazos específicos.
  • Serão feitas três tentativas de entrega. Após a terceira tentativa o produto retorna para nosso Centro de Distribuição. Caso isso ocorra, nossa equipe de Atendimento entrará em contato.
  • É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item. Ao receber a mercadoria verifique se está conforme o solicitado. Caso haja divergências, recuse-a e entre em contato com o Atendimento de nossa loja em até 24h.
  • Não nos responsabilizamos por desmontagens, transporte por escadas/elevadores ou por guincho . Eventuais despesas são de responsabilidade do cliente. Confira as dimensões deste produto e certifique-se de que passará normalmente por elevadores, portas e/ou corredores de sua moradia.
  • Em casos de endereços classificados como área de risco pelos Correios, onde não efetuam entregas, o cliente fica ciente de que deverá retirar sua mercadoria na agência dos correios a ser informada pelo mesmo.

As empresas contratadas para entrega (frete) dos produtos, comprados por livre espontaneidade do consumidor, efetuarão tentativas de entrega ( 3 vezes no caso dos Correios e 1 vez para Transportadoras) conforme contratos logísticos pré acordados com os mesmos, ficando a Cikala Comércio e Serviços Ltda. isenta de qualquer responsabilidade de entrega por falta ou deficiência de rua, números, local de entrega ou mesmo por falta de pessoa responsável para recepção de encomendas.

No caso de Transportadoras, se o cliente não estiver no local no momento da entrega, deverá entrar em contato com nosso atendimento@cikala.com.br   ou fone: (11) 2082-4444 para reagendar nova data.

Cálculo de frete / envio:

Produtos com Frete Grátis terão apenas 1 tentativa de entrega. Para novas postagens, será cobrado valor padrão dos correios ou tabela vigente de Transportadoras.


Obs.:
1- Confirme se seu endereço está correto, não somos responsáveis pelo envio a endereços fornecidos erroneamente.
2 - Estar presente no local de entrega e no dia de entrega.
3 - Verificar produto antes de assinar o recebimento, após recebimento fica por conta do cliente o retorno do produto caso esteja em divergência.
4 - Em caso de troca ou devolução após o prazo de 7 (sete) dias, será cobrada taxa de postagem, pois no ato do recebimento deve ser feita a verificação do produto.
5 - Ao comprar e contratar os serviços o cliente concorda que fará a verificação do produto no recebimento e com todos os termos da empresa, contratado por livre e espontânea vontade. Toda e qualquer divergência legal deverá ser tratada direto com a empresa não havendo solução, fica estabelecido Fórum de São Paulo até a dissolução do ocorrido.


 
14. Garantia

Não será aplicada nos seguintes casos:


Por falta de conhecimento profissional ou habilidade para o uso, instalação dos produtos, acessórios e equipamentos;
Houver incompatibilidade ocasionada por produtos adquiridos de terceiros e instalados ou utilizados junto com os fornecidos.
For detectado defeito decorrente de mau uso, ou acidentes, tais como: rasgos, soltura de ilhoses, descoloração, rachaduras, trincos, ressecamento, instalações erradas, oxidação nos componentes decorrente de maresia ou locais úmidos, retração do tecido ou malha devido exposição solar, instalação incorreta, falta de utilização de acessórios de instalação recomendados no site, utilização de limpeza como produtos abrasivos, tais como: álcool, ésteres, ácidos, hidróxidos, acetonas, palha de aço, escovas, etc., o produto automaticamente perde sua garantia.
For constatado que o produto ou equipamento foi violado;
Instalado ou reparado em local impróprio ou de maneira errônea sem prévia autorização da Cikala Comércio e Serviços Ltda.
Transportado, deslocado ou estocado indevidamente ou inadequadamente;
Produtos utilizados em locais com cloro poderão sofrer alteração em sua vida útil variando conforme quantidade de cloro ou mesmo sua utilização;
Modificado ou consertado por pessoas não autorizadas pela Loja Cikala Comércio e Serviços Ltda.;
Mediante a reparos de qualquer tipo ou espécie, Houver marcas, rasura, alteração.
Todos os produtos sempre deverão ser avaliados constantemente com sua segurança e viabilidade de uso ou desgaste do mesmo, não havendo condições de uso é obrigação do usuário trocar, reparar o produto ou trocar componentes para utilização segura do mesmo como por exemplo capas para piscina. Mantenha sempre a manutenção da capa em dia, não havendo possibilidade de uso troque-a o quanto antes.

15. Outros casos:
Em casos exclusos e particulares a este Termo de Garantia, caberá a Loja Cikala Comércio e Serviços Ltda. julgar e complementar as condições para o uso ou não da Garantia.
Para devolver um produto por arrependimento, deve-se observar:
- o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos a contar da data do recebimento;
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original correspondente ao envio, sem indícios de uso, acompanhados de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;
- nas solicitações de desistência de produtos de vestuário, é imprescindível a etiqueta;
- O valor de envio, postagem não será estornado devido a ser contrato empresa terceira para entrega do produto.
Obs.: compras retiradas no balcão da Cikala Comércio e Serviços Ltda., não se adequam a este prazo para a devolução.
A solicitação de troca deverá ser comunicada a nosso atendimento@cikala.com.br   em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
Se o produto adquirido apresentar defeito após 7 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia legal ou contratual, entre em contato com a nossa empresa para que os devidos procedimentos de garantia sejam iniciados.
Todos os produtos serão analisados e serão reenviados ao cliente caso não seja constatado defeito ou vicio, ou ainda, se não estiver nas condições descritas abaixo:
- embalagem em que originalmente foi enviado o produto;
- nota fiscal, manual, acessórios e lacres intactos para os produtos que assim o tiverem, sem indício de uso;
- Não estando o produto de acordo com os termos, a troca ou devolução não poderá ser efetuada.

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, forma de pagamento e disponibilidade do produto adquirido e pode ser visualizado no campo “Consulte o prazo de entrega do seu pedido”, na página de cada produto ou na cesta podendo ocorrer atrasos conforme prazo de confecção.

Na compra de mais de um produto, eles serão entregues conforme o prazo de entrega de cada um.

Atenção: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e pela americanas.com, após a validação dos dados cadastrais.

16. Legislação aplicável

Estes Termos e Condições de Uso são governados e interpretados segundo as leis da República Federativa do Brasil e todas e qualquer ação correrá no Fórum de São Paulo, capital, conforme sede da empresa.
Cikala Comércio e Serviços Ltda. - CNPJ: 03.932.097/0001-69 - Rua Mercedes Lopes, 991 A - São Paulo - SP - Cep: 03614-000

atendimento@cikala.com.br


Fone: (11)   2082-4444

TIM:  (11) 98720-9007

 


 

Histórico de Navegação

Em toda loja
  • Em toda loja
  • Capa Piscina
  • Camping
  • Lona Azul Promoção
  • Facas Esportivas
  • Barracas Iglu
  • Acessórios para Camping
  • Piscina Inflável
  • Esporte
  • Gazebo
  • Lonas
  • Lonas CK 300 Micras Multiuso
  • Lonas para Caminhão
  • Barraca de Feira
  • Cordas
  • Tatames e Octogonos
  • Geomembrana para Lagos e Reservatórios
  • Lona Azul Promoção
  • Lona Branca
  • Lonas para Toldo, Cortinas, Palco, Galpões
  • Lona CK 600 Para Brinquedos Infláveis
  • Plástico Preto em Bobinas
  • PVC Transparente
  • Lonas Gigantes
  • Lona Cobertura Estática
  • Telas
  • Mosquiteiro com Velcro para Janelas
  • Rolo Polietileno até 2 Metros
  • Para Fundo de Palco
  • Capas para Caixa D`água
  • Tela Touro
  • Entretela para Confecção de Roupas
  • Fitness
  • Slack Line
  • Cabos de Aço Sem Revestimento
  • Cabo de Aço Revestido Cristal
  • Cabos de Aço Revestidos Preto Aparelhos Academia
  • Lonas Tatames
  • Acessórios
  • Piso Moeda
  • Ferramentas
  • Botas e Botinas
  • Lee Tools
  • Cordas Brancas PP
  • Luvas
  • Desentupidor Tufão
  • Cordas e Fio de Sisal
  • Rodas e Carrinhos
  • Rodas
  • Carrinhos de Carga
  • Cinta Catraca
  • Sling
  • Cinta Amarração
  • Guincho Manual
  • Utilidades
  • Brinquedos
  • Seladora Plástica Isamaq
  • Cortina Transparente
  • PVC Transparente
  • Fitas Adesivas
  • Capas para Caixa D'água
  • Desentupidor Tufão
  • Mangueiras e Enroladores
  • Placas EVA
  • Tecidos
  • Pisos
  • Capachos, Tapetes e Pisos
  • Piso Bus Laminado Vinilico
  • Piso Borracha Acqua Kap
  • Pisos Emborrachados Pigmentados
  • Passadeiras Tropical
  • Kapazi
Carrinho